Neue Sicherheitsmaßnahmen (ggf. Änderung für CTI Nutzung)

Sehr geehrte Kunden,

im Zuge der fortlaufenden Novellierung unserer Sicherheitsmaßnahmen haben wir Anpassungen bei der Verteilung der Passwörter auf den Endgeräten vorgenommen. Diese Änderung ist für Sie in der Regel unproblematisch, in vereinzelten Fällen kann es jedoch Fehler bei der Verwendung von CTI Software geben, da sich der CTI-Client nicht mehr an dem Telefon anmelden kann. In diesen Fällen hilft folgende Änderung:

• Sie verwenden einen unserer CTI-Clients und können sich nicht mehr am Telefon anmelden.
• Stellen Sie in der Anlage folgenden Wert um,  Sie finden die Einstellung im Kundenbereich des Serviceportals:

Danach verwenden Sie bitte wie im Handbuch beschrieben die Userdaten (vgl. unten), um sich aus dem CTI-Client an dem Telefon anzumelden.

• Bei Aastra-Telefonen sind die Anmeldedaten:
  Benutzername: user
  Kennwort: (Ihre Voicemail-PIN)

• Bei snom-Telefonen sind die Anmeldedaten
  Benutzername: (Ihre Nebenstellen Nummer)
  Kennwort: (Ihre Voicemail-PIN)

Die Angaben im Handbuch beziehen sich auf geschützte Webzugänge zu den Telefonen. Aus Sicherheitsgründen raten wir Ihnen dringend dazu, die Weboberfläche gesperrt zu lassen. Sollten Sie die Weboberfläche der Telefone nicht gesperrt haben, verwenden Sie bitte die folgenden Einstellungen im CTI-Client:

• Bei Aastra-Telefonen sind die Anmeldedaten:
  Benutzername: user
  Kennwort: leer
• Bei snom-Telefonen: Bitte die Authentifikation im Client ganz abschalten.

Ihr nfon-Team