Neorecording Update auf neo Suite Version 5.5, 08.12.2018

Sehr geehrte NFON Kunden,

am Samstag, 08.12.2018 im Zeitraum von 20:00 – 2:00 Uhr (CET) wird wie bereits angekündigt das Update auf die Neo Version 5.5 stattfinden. Im Zeitraum von 21:30-22:00 Uhr und 23:30-00:00 Uhr (CET) kann es unter Umständen vorkommen, dass einzelne Gespräche nicht aufgezeichnet werden können.

POWERplay Web, PRO und CLIENTcommand stehen während dieser Zeit für ca. 30 Minuten nicht zur Verfügung.

Im folgenden erhalten Sie eine aktualisierte Auflistung der Tickets, die zusätzlich mit der Neo Version 5.5 gelöst werden:

 POWERplay Web:

• Anpassung der Spaltenreihenfolge und – größe wird nicht gespeichert und geht beim Logout verloren
• Default Filter „Letzte 24 Stunden“ ist nicht farblich gekennzeichnet
• Default Filter „Letzte 24 Stunden“ ist auch dann gelb hinterlegt, wenn alle Filter deaktiviert sind
• Player Einstellungen können nicht gespeichert werden und gehen nach dem Logout verloren
• Neue Spalte „Löschzeit“: Zeigt das Löschdatum einer Aufzeichnung an

INSIGHTneo:

• Unterschiedliche Anzahl an Aufzeichnungen im POWERplay Web und in Berichten
• Falsche Zählung von Aufzeichnungen in Berichten im Fall von zwei oder mehreren Organisationseinheiten
• Berichte können auch von Mitarbeitern eingesehen werden, die sie nicht erstellt haben
• User Call Activity Summary und User Call Activity-Detailed Dashboards sind nicht angepasst für kleinere Bildschirme

Bei Problemen wenden Sie sich an unseren Support unter der Telefonnummer +49 800 6366 555.

Beste Grüße,

Ihr NFON Team