Neorecording Update (Version 5.3.0-8.2), 25.10.2018

Posted on 24. Oktober 2018

Sehr geehrte NFON Kunden,

wir möchten Sie über ein Neorecording Update (Version 5.3.0-8.2) informieren. Das Update wird am Donnerstag, den 25.10.2018 im Zeitraum von 22:00 bis 2:00 Uhr (CEST) stattfinden. POWERplay Web steht während dieser Zeit für 30 Minuten nicht zur Verfügung.

Die Sprachaufzeichnung ist von dem Update nicht betroffen und funktioniert während des geplanten Zeitraums wie gewohnt.

Das Update betrifft folgende Tickets:

  • DTMF Start/Stopp Funktion: Eine Sprachaufzeichnung kann wieder über DTMF Töne gestartet/gestoppt werden, wenn Agenten mit einer Recording Extension einen Anruf aus einer Warteschlange entgegennehmen.
  • Speichern von Reports in INSIGHTneo: Das Speichern von Reportinstanzen zum Erstellen eines Reports wurde optimiert, sodass eine Reportinstanz nun deutlich schneller im Reportinstanzenmodul zu finden ist.
  • On-Demand Reports: Die Ladezeiten und das Speichern von Reportinstanzen für On-Demand Reports wurden optimiert.

Bei Problemen wenden Sie sich an unseren Support unter der Telefonnummer +49 800 6366 555.

Beste Grüße,
Ihr NFON Team

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