UPDATE: Wichtige Änderung für nCTI standard/CRM Clients für Windows

Sehr geehrte NFON Kunden,

hiermit möchten wir Sie informieren, dass es ab Montag, den 23.12.2013 eine wichtige Änderung bei Ihren nCTI standard/CRM Client geben wird. Damit Ihnen die volle Funktionsfähigkeit Ihrer Clients weiterhin gewährleistet werden kann, beachten Sie bitte folgende Schritte:

Loggen Sie sich im neuen Serviceportal (portal.nfon.com) mit Ihrer Kundenkennung und Ihrem Passwort ein und überprüfen Sie unter dem Menüpunkt Administration/Profil, ob die CTI Einstellung bereits für Sie freigeschaltet wurde. Dies erkennen Sie daran, dass die CTI Einstellung in Ihrem Kundenprofil unter Sonstige Einstellungen auf „An“ steht. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.

Anschließend muss im Serviceportal eine Freischaltung für die individuelle Nebenstelle erfolgen. Klicken Sie dazu im Serviceportal auf Ziele und geben Sie in einem Suchfeld einen Nebenstellennamen oder eine -nummer ein, die einen nCTI standard oder nCTI standard CRM Client nutzt. Per Doppelklick auf den entsprechenden Listeneintrag öffnen sich unten die Einstellungen der entsprechen Nebenstelle in einem separaten Tab. Wählen Sie unter „Konfiguration“, im Feld „CTI“ den entsprechenden CTI Client aus. Anschließend klicken Sie bitte auf „Speichern“.

Somit wurde der entsprechenden Nebenstelle eine gültige nCTI standard Lizenz hinzugefügt. Dadurch entstehen monatliche Kosten für die Nutzung des nCTI standard/CRM. Klicken Sie hier für weitere Details zum nCTI standard/CRM.

Sollten Sie noch keinen nCTI standard/CRM nutzen und möchten diesen gerne testen, wenden Sie sich bitte an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner. Dieser stellt Ihnen dann eine 30-tägige Teststellung zur Verfügung.

Ihr NFON-Team.