Verbesserte Rufnummernanzeige

In wenigen Tagen wird eine verbesserte Anzeige von Anrufen, abhängig von den jeweiligen Möglichkeiten des Telefon, aktiviert.

Grundsätzlich wird unterschieden über welchen Weg (direkt oder über Weiterleitung einer anderen Nebenstelle) der Anruf zu ihrer Nebenstelle gelangt. Des weiteren werden dann in der Anzeige des Telefon folgende Informationen über den Anruf angezeigt. Die Buchstaben kennzeichnen die Art darauf folgenden Information:

• W für Weiterleitung, stammt der Anruf von einer Weiterleitung
• L für Leitung, über welche Amtsleitung kommt der Anruf rein
• G für Gruppe, über welche Gruppe kommt der Anruf
• Q für Queue (Warteschlange), über welche kommt kommt der Anruf

Wie gesagt, abhängig von den Möglichkeiten des Telefons werden dann die Informationen so angezeigt wie von uns vorgegeben.  Hier einige Beispiele:

Anzeige eines direkten Anrufes von Extern (089 4711, Dieter Müller) auf die Nebenstelle 119 (Klaus Klausen) in der Amtsleitung Nummer 4

Variante A: L4 Dieter Müller #40894711

Variante B:  Dieter Müller #40894711 (Also ohne L4 für die Leitungsinfo)

Anzeige eines Anrufes von Extern (089 4711, Dieter Müller) auf die Nebenstelle 119 (Klaus Klausen) in der Amtsleitung Nummer 4. 119 hat aber auf die 120 (Sabine Sumses) weitergeleitet.

Variante A: L4 Dieter Müller #40894711

Variante B:  L4 W119 – Dieter Müller #40894711

Variante C:  Dieter Müller #40894711

Anzeige eines Anrufes von Extern (089 4711, Dieter Müller) auf die Gruppe 119 (Vertrieb) in der Amtsleitung Nummer 4. 

Variante A: L4 G Dieter Müller #40894711

Variante B:  L4 G Vertrieb Dieter Müller #40894711

Variante C:  G Vertrieb Dieter Müller #40894711