Verbesserte Usability im Serviceportal

Die Dialoge für folgende Einstellungen wurden vereinfacht, für Sie verfügbar Ende KW7:

• feste Rufumleitung im Nebenstellen-Dialog unter Anrufeinstellungen
• Rufumleitung nach Zeit im Nebenstellen-Dialog unter Anrufeinstellungen
• Rufumleitung bei besetzt im Nebenstellen-Dialog unter Anrufeinstellungen
• Rufumleitung bei nicht erreichbar im Nebenstellen-Dialog unter Anrufeinstellungen
• Parallelanruf im Nebenstellen-Dialog unter Anrufeinstellungen
• Angezeigte Nebenstelle bei internen Anrufen im Nebenstellen-Dialog unter Konfiguration
• Timeout im Gruppen-Dialog
• Timeout im Warteschlangen-Dialog
• Weiterleitung bei Abweisung im Warteschlangen-Dialog
• Ziele für den Sprachdialog (0 bis 9, * und #)
• Timeout für den Sprachdialog
• Ziel für innerhalb und außerhalb der Zeitsteuerung
• Abwurf-Nebenstelle in der Durchwahl-Übersicht (ÜBERSICHT / Durchwahlen)
• Durchwahl-Dialog unter ÜBERSICHT / Durchwahlen

Erklärung: Links oben wählen Sie die gewünschte Kategorie aus (Nebenstelle, Gruppen, Warteschlangen, Voicemail etc.). Anschließend werden alle Einträge zu dieser Kategorie angezeigt und können über “Suche” rechts oben eingegrenzt werden.

Alternativ können Sie über die Kategorie “Globale Suche” auch in allen Kategorien gleichzeitig suchen.

Mit einem Doppelklick auf einen Eintrag wählen Sie diesen final aus.